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テンポジムショＦＡＱ
テンポジムショとは？
テンポジムショをはじめてご利用される方からよく寄せられるお問い合わせとその回答を掲載しています。
店舗・事務所をお探しの方からよく寄せられるお問い合わせ
物件を登録したい方からよく寄せられるお問い合わせ
- 物件を登録(出展)する方法と登録料が知りたい。
- テンポジムショでは、どんな物件を登録できるのですか？
- 物件を公開すると、他の不動産業者に情報が盗まれてしまうのではないですか？
- 定期的に複数の物件を登録したいし、成約後の手数料の方が出展(登録)料より支払いやすいのですが？
- 空き事務所、店舗の借主を探したいのですが、サイト上に物件を公開したくない場合は、どうすればいいのですか？
FAQ集
テンポジムショによく寄せられるお問い合わせとその回答を掲載しています。
サイトについて
- Q: 『テンポジムショ』とはどのようなサイトですか？
- 『テンポジムショ』は、お客様のニーズに合った店舗や事務所をお探しするお手伝いをするサイトです。
「事務所を貸したい方」、「店舗を貸したい方」、「店舗を閉店したい方」が登録した物件を「事務所をお探しの方」、「店舗をお探しの方」、「開店したい方」が検索・閲覧することができます。
店舗や事務所物件には、表に出せない物件情報が多くあります。
『テンポジムショ』ではそのような表にでない物件も、水面下でお探ししてご紹介いたします。
また、店舗物件には、居抜き店舗(設備・家具・調度などをつけたまま売り渡したり貸したりするができる物件)も多く扱っていますので、内外装工事費や設備投資費が大幅に削減することができます。 - Q: 個人情報はどのように管理していますか？
- 『テンポジムショ』では、『SSL』というインターネット上で情報を暗号化して送受信する通信手段を使用しています。
日本では、軍事情報やキャッシングカード番号は別として、お名前、お電話番号等の個人情報の漏洩は、保存された個人情報を担当者以外が簡単に持ち出せてしまうといった管理の問題から発生しています。 株式会社Cパートナーズでは、社内に個人情報保護の責任者と社内ルールを設けて、個人情報保護の管理について最大限の注意を心がけております。 - Q: ページのレイアウトがパソコンによって異なって表示されます。
パソコンによってサイト内のページがうまく表示されない場合があります。 - Webページは『HTML』というマークアップ言語によって記述されています。
そして、HTMLの解釈方法はWWWブラウザ(Internet ExploreなどWebページを表示するためのソフト)によって異なることもあり、Webページの表示状態は、実際にWebページを表示するパソコン環境に依存します。
そのため、使用しているWWWブラウザの種類やバージョン、パソコン環境によって、サイト内のWebページが正しく表示されなかったり、パソコン環境によって異なって表示される現象が起きます。
また、『テンポジムショ』では、Webページの一部でJavaScriptを使用しています。
そのためWWWブラウザでJavaScriptを無効にしている場合、Webページが正しく表示されない場合があります。
『テンポジムショ』は以下のパソコン環境で動作を確認しております。
対応OS： Windows XP/Vista/7
対応ブラウザ： Internet Explore6.x/7.x/8.x、
Mozilla Firefox1.5/2.x/3.x/5.x/4.x/6.x/7.x/8.0
上記以外のOS、WWWブラウザを使用したパソコン環境での動作については保証いたしかねます。 『テンポジムショ』は残念ながらMacintoshには対応しておりません。
Macintoshでの利用については、動作を保証いたしかねます - Q: 登録フォームなどが表示されません。フォームが正しく動作しません。
フォームから送信できません。その他トラブル。 - 『テンポジムショ』は以下のパソコン環境で動作を確認しております。 対応OS： Windows XP/Vista/7
対応ブラウザ： Internet Explore6.x/7.x/8.x、FireFox1.5/2.x/3.x/4.0 上記の環境を満たしていない場合は、ページによって正常に動作しない場合があります。
上記のパソコン環境を満たしているにもかかわらず、固有のパソコン環境の問題により『テンポジムショ』のフォーム等が正常に動作しない場合は、実際に行った操作手順、状況をお知らせくださ い。調査させていただきます。
エラーメッセージ等が表示された場合は、そのメッセージ内容もお知らせくださいますようお願いいたします。
<問い合わせ窓口>
●電子メール窓口
ご意見・お問い合わせフォームから状況をお知らせください。
●FAX窓口
会員番号と返信先のFAX番号を明記の上、下記の窓口に状況をお知らせください。
FAX窓口：03-5322-6961 (24時間受付) - Q: サイトからの連絡メールが届きません。
- 以下の原因が考えられます。ご確認ください。 ●会員情報に誤りがある場合
会員情報に誤りがあったり、会員登録後、メールアドレスの変更などを行うと、テンポジムショからの連絡メールを受信できません。マイページにて会員情報を確認してみてください。
●電子メールソフトのルール設定や、プロバイダの迷惑メール受信ブロックサービスなどを利用している場合
電子メールソフトでルール設定を行っていたり、プロバイダの迷惑メールブロックサービスなど、メールを受信しないサービスを利用していると、テンポジムショからのメールが受信できない場合があります。 ご使用の電子メールソフトのルール設定や、プロバイダのサービスの利用状況や設定状態を確認してみてください。
●サーバーのメンテナンスや回線の混雑等の理由による場合
プロバイダのメールサーバーのメンテナンスや回線の混雑等によって一時的にメールの送受信ができない場合があります。
この場合は、時間をおいて再度送受信を行ってみてください。
会員登録、変更について
- Q: 会員でないと物件情報の閲覧や店舗・事務所の出展などはできないのですか？
- 『テンポジムショ』は「店舗や事務所を探している方」、「店舗や事務所を貸したい、売りたい方」に限定して店舗情報を提供しております。
そのため、サイトの利用にあたっては、会員登録をしていただく必要があります。
サイトの趣旨をご理解いただきますようお願いいたします。新規会員登録はこちらから→
- Q: 会員登録はインターネットに接続しないとできないのですか？
- FAXで会員登録ができます。 FAXでの会員登録について詳しくは→
- Q: 会員登録は有料ですか？
- 会員登録、および年会費は無料です。
会員登録を行って、後で入会費や年会費が請求されることはありません。 - Q: 会員特典はありますか？
- 以下のような特典があります。●物件情報のメールマガジン
会員登録時に指定したエリアの物件情報が配信されます。
一般に公開されない非公開物件情報も配信されるため、広く情報を集めたい場合に便利です。
●各種サービスの利用
「ホームページ開設サービス」など、サイトの各種サービスをご利用いただけます。
●各種キャンペーンの利用
利用料・手数料割引サービスなどのキャンペーンをご利用いただけます。 - Q: メルマガを停止したり、物件エリアを変更したりすることができますか？
- マイページの「会員情報」から変更依頼を行って、変更することができます。
- Q: 会員番号、パスワードを忘れてしまいました。
- トップページの「パスワードをお忘れの方」をクリックして、質問に対する回答とメールアドレスを 送信してください。
質問に対する回答とメールアドレスが正しい場合は、しばらくして会員番号、パスワードが返信されます。
質問の対する回答とメールアドレスを忘れてしまった場合は、新規会員登録を行っていただくことになります。
この場合、公開中の物件が取り消しになります。
また、今まで利用していた物件登録のコースなどを継続することはできません。
その他のサービスについても継続することができなくなるため、会員番号とパスワードが記載されているメールは大事に保存してください。 - Q: 会員番号、パスワードで会員専用ページにログインできません。
- 大文字、小文字を正しく入力していなかったり、余分なスペースを入力してしまうと、会員専用ページにはログインできません。
会員番号とパスワード、入力状態を再度ご確認いただきますようお願いいたします。
●小技テクニック
会員番号とパスワードを正しく入力する方法として以下のような方法があります。お試しください。
- 会員番号とパスワードが記載されているメールを表示します。
- 会員番号をドラッグして選択します(このとき余分なスペースを選択しないように注意します)。
- <Ctrl>キーと<C>キーを同時に押します。
- 会員番号を入力するボックスにカーソルを表示します。
- <Ctrl>キーと<V>キーを同時に押します。
- 手順(２)〜(５)の操作を繰り返して、パスワードをコピー&貼り付けします。
- 会員番号とパスワードが記載されているメールを表示します。
- Q: 会員情報を確認したい
- マイページの「会員情報」で確認することができます。
マイページを利用するには、テンポジムショのトップページ(URL：http://www.tenpojimusyo.jp/) の<Email>と<パスワード>に会員情報を入力して、<ログイン>ボタンをクリックしてください。 - Q: 会員情報を変更したい
- マイページの「会員情報」で変更依頼を行うことができます。
マイページを利用するには、テンポジムショのトップページ(URL：http://www.tenpojimusyo.jp/) の<Email>と<パスワード>に会員情報を入力して、<ログイン>ボタンをクリックしてください。 - Q: 退会したいのですが？
- メール、またはFAXにて退会希望をお知らせください。
物件の登録状態や、ご利用状況を確認した上で、退会処理を行います。
退会希望をいただいた場合、サーバーと個人情報のデータベースを使用する端末すべてから、個人情報を完全に削除させていただきます。
退会処理は、通常2営業日以内に行います。
なお、登録した物件が公開中で、その物件の出展取り消しに同意が得られない場合その処理に時間がかかる場合があります。 退会希望は以下の窓口まで、退会の旨と、会員番号とお名前をお知らせください。 ■電子メール窓口： ご意見・お問い合わせフォーム
■FAX窓口： 03-5322-6961 (24時間受付)
店舗・事務所の登録・変更について
- Q: 店舗・事務所を登録したい
- テンポジムショは、登録料をお支払いいただいて物件を登録・公開するシステムになっています。
● 15日間公開を利用した場合物件の公開期間：15日間
物件の登録有効期間：15日
- Aコースの場合
有効期間中に25件まで登録可・・・3,000円(税込) - Bコースの場合
有効期間中に50件まで登録可・・・5,500円(税込)
物件の公開期間：30日
物件の登録有効期間：30日
契約期間：30日(1ヶ月)、または90日(3ヶ月)- Aコースの場合
有効期間中に25件まで登録可・・・4,500円(税込) - Bコースの場合
有効期間中に50件まで登録可・・・8,200円(税込)
- テンポジムショのトップページの[Email]と[パスワード]に情報を入力して[ログイン]ボタンをクリックし、会員専用ページにログインします。
- [物件登録する]ボタンをクリックします。
- 利用するコースのボタンをクリックします。
- 利用規約ページの一番下の[同意の上、物件登録へ進む]ボタンをクリックします。
- 物件の公開方法や種別を選択して、物件情報の登録フォームに進みます。
- Aコースの場合
- Q: 物件情報を登録するときの「公開」と「非公開」とは何ですか？
- テンポジムショでは、物件を登録するとき、物件情報を公開するか、非公開にするか指定することができます。
テンポジムショでは登録いただいた物件情報を以下のように利用いたします。
●公開物件
- 登録された物件は、テンポジムショで検索・閲覧ができます。
- 物件が承認されてから24時間以内に会員の方にメルマガとして物件情報が配信されます。
- おすすめ物件への掲載ができます。
- 店舗・事務所等をお探しの方から希望物件登録が寄せられたとき、条件に該当する物件をお探しの方に紹介します。
- 店舗・事務所等をお探しの方からご質問・ご相談が寄せられた場合、条件に該当する物件をお探しの方に紹介します。
- 登録された物件は、テンポジムショに公開されません(検索・閲覧ができません)
- 物件が承認されてから24時間以内に会員の方にメルマガとして物件情報が配信されます。
- 注目物件に物件の概要のみを掲載することができます。
- 店舗・事務所等をお探しの方から希望物件登録が寄せられたとき、条件に該当する物件をお探しの方に紹介します。
- 店舗・事務所等をお探しの方からご質問・ご相談が寄せられた場合、条件に該当する物件をお探しの方に紹介します。
- Q: 複数の物件を登録したいのですが、登録するごとに、登録料を払うのですか？
- テンポジムショでは、登録する物件の数や公開期間によって登録料が異なる料金システムになっています。
複数の物件を登録・公開したい場合は、登録する物件の数と公開したい期間に合わせて、コースをご利用いただくと、登録料がお徳です。
● 15日間公開を利用した場合 物件の公開期間：15日間
物件の登録有効期間：15日
- Aコースの場合
有効期間中に25件まで登録可・・・3,000円(税込) - Bコースの場合
有効期間中に50件まで登録可・・・5,500円(税込)
物件の登録有効期間：30日
契約期間：30日(1ヶ月)、または90日(3ヶ月)
- Aコースの場合
有効期間中に25件まで登録可・・・4,500円(税込) - Bコースの場合
有効期間中に50件まで登録可・・・8,200円(税込)
- Aコースの場合
- Q: 100件の物件を登録したいのですが、手間がかかります。
- 『テンポジムショ』では物件登録代行サービスを行っています。
ご自身での登録が難しい場合、よろしければ、物件登録代行サービスをご利用ください。 物件登録代行サービスについて詳しくは→
- Q: 物件登録代行サービスについて詳しく知りたい。
- 物件登録代行サービスは、出展者の方に代わり『テンポジムショ』が物件の登録を代行するサービスです。
物件の登録方法がわからない、物件の件数が多くて登録に手間がかかる、物件情報をデータで送りたいといった場合にご利用をご検討ください。
物件登録代行サービスについては、物件登録代行サービスの解説ページから説明書等をダウンロードすることができます。 物件登録代行サービスについて詳しくは→ - Q: 物件の公開期間は何日間ですか？
-
物件の種類 公開期間 一般物件 15日 月額コース利用 30日間 リアルエステートパートナー登録物件 30日間
- Q: 物件の公開期間は延長できますか？
- 公開終了日の3営業日前までに延長手続きを行って延長することができます。
公開終了日の3営業日前までに延長手続きを行わなかった場合は、物件情報を再登録していただくことになります。
延長は何度でも行うことができます。 - Q: 登録した物件はすぐにサイト上に表示されるのですか？
- テンポジムショでは、物件の登録料をお支払いいただき、出展承諾書等の必要書類を返信いただいた上で物件をサイト上に公開するシステムになっております。
『テンポジムショ』では、物件を登録いただいてから、2営業日以内に公開することを目安にしておりますが、返信書類や入金確認によって時間がかかる場合があります。 - Q: 公開期間を延長するにはどうしたらいいですか？
- マイページの<物件履歴>ボタンをクリックして、延長したい物件を選択して公開延長の申し込みを行うことができます。マイページを利用するには、テンポジムショのトップページ(URL：http://www.tenpojimusyo.jp/)の<Email>と<パスワード>に会員情報を入力して、<ログイン>ボタンをクリックしてください。
- Q: 物件情報を変更したいのですが？
- マイページの<物件履歴>ボタンをクリックして、延長したい物件を選択して物件情報変更の申し込みを行うことができます。マイページを利用するには、テンポジムショのトップページ(URL：http://www.tenpojimusyo.jp/)の<Email>と<パスワード>に会員情報を入力して、<ログイン>ボタンをクリックしてください。
- Q: 登録すると、サイトのユーザーから内覧の申し込みや問い合わせが直接くるのですか？
- 物件を出展した方の連絡先等の個人情報は、通常にサイト上では公開されません(同一の物件が登録された場合は、会社名と電話番号が「備考」に表示されます)。
内覧の申し込みや問い合わせはサイトからお知らせいたします。
物件の内覧申し込みや問い合わせはサイトで受付し、その上でサイトから物件を登録した会員の方にお知らせいたします。 - Q: 写真投稿フォームに写真を挿入できません。
- 写真挿入フォームに写真を挿入する場合は、以下の点のご注意ください。
- 写真のファイルサイズ
5MG以上のファイルサイズの写真は投稿フォームに挿入できません。 - 写真のファイル形式
写真投稿フォームにはJPEG形式の写真を挿入してください。
写真投稿フォームに写真を挿入する方法やトラブルの対処法については、こちらで詳しく図解しています。ご参照ください。 - ファイル名
写真のファイル名には半角英数字を使用してください。
- 写真のファイルサイズ
- Q: 物件情報の画面で物件の住所がすべて掲載されていません。
- 店舗や事務所の住所をインターネット上ですべて掲載したときの弊害を避けるため、住所はすべて表記しておりません。
この点については事情をご賢察の上、ご了承いただけますようお願いいたします。 - Q: 写真が掲載されていない物件があるのですが？
- 写真は、物件の出展者の方が写真を用意しているかどうかによります。
出展者の方が写真を登録していない物件については、写真は表示されません。 - Q: 表示されている賃料、諸条件は交渉することはできますか？
- 物件の賃料、諸条件について、交渉ができるかどうかは、物件によります。
テンポジムショでは、不動産会社の紹介も行っております。
ご自身での交渉が難しい場合は、ご相談ください。
ご相談につきましてはこちらまでお問い合わせください。 - Q: サイトで見つけた物件の内覧がしたいのですが？
- 物件情報の画面の[内覧申し込み]ボタンをクリックして、内覧の希望日時を設定し、送信してください。
物件を登録した会員の方のから回答がありますのでお待ちください。
物件を登録した会員の方によっては、営業中の内覧は避けて欲しい、店舗や事務所の従業員等に内覧を知られたくないといった事情があります。
お手数をおかけしますが、必ず、サイト上から内覧を申し込み、物件を登録した会員の方から承諾を得てから内覧いただきますようお願いいたします。 - Q: 物件についてサイト上の情報以外のことが知りたいのですが？
- 物件情報の画面の<問い合わせ>ボタンをクリックして、ご質問ください。
2営業日を目安に回答いたします(ご質問内容によっては2営業日以上かかる場合があります)。
よく寄せられる問合せ
